クレジットカード会社の明細書送付

7月 8th, 2011 by Wilson Cham2009-09-03

クレジットカードを何枚か持っており、目的別で使い分けてはいるが、ほとんどのクレジットカード会社から明細書が封書で送られてくることが無くなった。

こちらから指定して明細書納付を取りやめたことがないのだか、クレジットカーと会社側の勝手な事情により印刷をした明細書の送付を取りやめている。

エコ活動とか資源削減等の理由はよくわからないが、今まで送られてきたものが送られてこないというのは不便である。

できれば復活をしてほしい。


一般店舗でクレジットカードを使い決済をした場合にはお客様控えいうのものが手元に残るので管理は可能だが、インターネットなどの通販サイトて商品購入をした際にはお客様控えというものを発行しない店舗も多い。

そのために手元に使用したクレジットカード会社の明細が残らないために管理ができにくい。

ましてクレジットカード会社から送られてきていた月利用分の明細書も送られてこなくなってるので、カードの利用内容がわかりづらくなっている。


店舗明細がもらえないからこそ、クレジットカーで会社から送られてくる月ごとの明細書というのが重要になってくる。

明細書送付をはっきりと断ってきた顧客以外には今までどおり送付すべきである。

また送付を依頼すると手数料を要求するクレジットカード会社もある。

顧客が自分の使用状況分を紙面で欲しいというのに手数料が発生するなどやりすぎではないだろうか。

顧客が大事なら、原点に返ったお客様サービスを充実させるべきだ。

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